İhtiyaç Analizi Anketi Analizi

ATM Projesi / ATM Project kapsamında engelli bireylerin yaşadıkları sorunları görmek ve projemizin daha sağlıklı ilerleyebilmesi için “ İhtiyaç Analizi Anketi “ hazırladık. Hazırladığımız 100 İhtiyaç Analizi Anketi’ni;

-          Yüz yüze görüşme ile anket

-          Telefonla anket

-          Online platformlarda anket

yöntemleriyle 100 engelli bireyle gerçekleştirdik. Ankete katılan bireyler; “ Banka şubelerini ve bankamatikleri aktif olarak kullanabiliyor musunuz “ sorusuna;

%84’ü Evet, %16’sı Hayır cevabını vermiştir. “ Banka şubelerini kullanırken zorluk yaşıyor musunuz “ sorusuna;

%95’i Evet, %5’i Hayır cevabını vermiştir. “ İşlem yaparken yardım alıyor musunuz “ sorusuna;

%88’i Evet, %12’si Hayır cevabını vermiştir. “ Yardım alırken kendinizi güvende hissediyor musunuz “ sorusuna;

%80’ı Hayır, %20’si Evet cevabını vermiştir. “ Daha önce bu konularda bankalara şikâyette bulundunuz mu “ sorusuna;

%58’i Evet, %42’si Hayır cevabını vermiştir. “ Şikâyette bulunduysanız sonucu ne oldu “ sorusuna;

%90’ı Olumsuz, %10’u Olumlu cevabını vermiştir.