İhtiyaç Analizi Anketi Analizi

ATM Projesi / ATM Project kapsamında engelli bireylerin yaşadıkları sorunları görmek ve projemizin daha sağlıklı ilerleyebilmesi için “ İhtiyaç Analizi Anketi “ hazırladık. Hazırladığımız 100 İhtiyaç Analizi Anketi’ni;

-          Yüz yüze görüşme ile anket

-          Telefonla anket

-          Online platformlarda anket

yöntemleriyle 100 engelli bireyle gerçekleştirdik. Ankete katılan bireyler; “ Banka şubelerini ve bankamatikleri aktif olarak kullanabiliyor musunuz “ sorusuna;

%84’ü Evet, %16’sı Hayır cevabını vermiştir. “ Banka şubelerini kullanırken zorluk yaşıyor musunuz “ sorusuna;

%95’i Evet, %5’i Hayır cevabını vermiştir. “ İşlem yaparken yardım alıyor musunuz “ sorusuna;

%88’i Evet, %12’si Hayır cevabını vermiştir. “ Yardım alırken kendinizi güvende hissediyor musunuz “ sorusuna;

%80’ı Hayır, %20’si Evet cevabını vermiştir. “ Daha önce bu konularda bankalara şikâyette bulundunuz mu “ sorusuna;

%58’i Evet, %42’si Hayır cevabını vermiştir. “ Şikâyette bulunduysanız sonucu ne oldu “ sorusuna;

%90’ı Olumsuz, %10’u Olumlu cevabını vermiştir.

Türkiye İş Bankası Banka Denetleme Analizi

ATM Projesi / ATM Project kapsamında hazırlamış olduğumuz banka denetleme anketinde;

-          Banka şubesi genel olarak engelli kullanımına uygun olup olmadığı

-          Banka şubesinde engelli bireylerin kullanımı için rampanın bulunup bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan rampanın her iki yanında korkuluk bulunup bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan rampanın eğimi engelli bireylerin kullanımına uygun olup olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olup olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatiklerin görme engelli bireylerin kullanımına uygun olup olmadığı

-          Banka şubesinde bulunana giriş kapısının engelli kullanımına uygun olup olmadığı

incelendi. 

Proje kapsamında incelenen Türkiye İş Bankası’nın Beşiktaş ilçesinde;

-          Balmumcu

-          Bebek

-          Beşiktaş

-          Barbaros Bulvarı

-          Dikilitaş

-          Dördüncü Levent

-          Etiler

-          Ihlamur

-          İstanbul

-          Levent

-          Ortaköy

-          Ulus

-          Valideçeşme

-          Yıldız Teknik Üniversitesi

-          Yıldız

-          Yabancı Sermayeli Şirketler

şubeleri bulunmaktadır. Türkiye İş Bankası Ulus şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampaya gerek olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olmadığı

görülmüştür. Türkiye İş Bankası Bebek şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampaya gerek olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olmadığı

görülmüştür. Türkiye İş Bankası Beşiktaş şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampa bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olmadığı

görülmüştür. Türkiye İş Bankası Yıldız şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampa bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olmadığı

görülmüştür. Türkiye İş Bankası Levent şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampa bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olmadığı

görülmüştür. Türkiye İş Bankası Dördüncü Levent şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampaya gerek olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olduğu

görülmüştür. Türkiye İş Bankası Etiler şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampa bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olmadığı

görülmüştür. Türkiye İş Bankası Balmumcu şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampa bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olmadığı

görülmüştür. Türkiye İş Bankası Dikilitaş şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampa bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olmadığı

görülmüştür. Türkiye İş Bankası Ihlamur şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampa bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olmadığı

görülmüştür. Türkiye İş Bankası Valideçeşme şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampa bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olmadığı

görülmüştür. Türkiye İş Bankası Yıldız Teknik Üniversitesi şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampa bulunduğu

-          Banka şubesinde bulunan rampanın her iki yanında korkuluk bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan rampanın eğiminin engelli kullanımına uygun olduğu

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olmadığı

görülmüştür. Türkiye İş Bankası Yabancı Sermayeli Şirketler şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampa bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olmadığı

görülmüştür. Türkiye İş Bankası İstanbul şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampa bulunduğu

-          Banka şubesinde bulunan rampanın her iki yanında korkuluk bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan rampanın eğiminin engelli kullanımına uygun olduğu

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olduğu

görülmüştür. Türkiye İş Bankası Barbaros Bulvarı şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampa bulunduğu

-          Banka şubesinde bulunan rampanın her iki yanında korkuluk bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan rampanın eğiminin engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olmadığı

görülmüştür. Türkiye İş Bankası  Ortaköy şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampa bulunduğu

-          Banka şubesinde bulunan rampanın her iki yanında korkuluk bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan rampanın eğiminin engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olduğu

görülmüştür. Türkiye İş Bankası’nın Beşiktaş ilçesinde engelli kullanımına uygun banka şubesi bulunmamaktadır.

Garanti Bankası Banka Denetleme Analizi

ATM Projesi / ATM Project kapsamında hazırlamış olduğumuz banka denetleme anketinde;

-          Banka şubesi genel olarak engelli kullanımına uygun olup olmadığı

-          Banka şubesinde engelli bireylerin kullanımı için rampanın bulunup bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan rampanın her iki yanında korkuluk bulunup bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan rampanın eğimi engelli bireylerin kullanımına uygun olup olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olup olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatiklerin görme engelli bireylerin kullanımına uygun olup olmadığı

-          Banka şubesinde bulunana giriş kapısının engelli kullanımına uygun olup olmadığı

incelendi. 

Proje kapsamında incelenen Garanti Bankası’nın Beşiktaş ilçesinde;

-          1.Levent

-          4.Levent

-          Akmerkez

-          Barbaros Bulvarı

-          Beşiktaş

-          Beşiktaş Bağlı

-          Boğaziçi Üniversitesi

-          Dikilitaş

-          Etiler

-          Ihlamurdere

-          Kabataş

-          Levent

-          Merkez Yatırım

-          Nispetiye

-          Ortaköy

-          Ortaköy Bağlı

-          Ulus

-          Valideçeşme

-          Levent Ticari

şubeleri bulunmaktadır. Garanti Bankası Ulus şubesinin; 

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampa bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olmadığı

görülmüştür. Garanti Bankası Ortaköy Bağlı şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampa bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olmadığı

görülmüştür. Garanti Bankası Boğaziçi Üniversitesi şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampa bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olmadığı

görülmüştür. Garanti Bankası Beşiktaş şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampa bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olmadığı

görülmüştür. Garanti Bankası Beşiktaş Bağlı şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampa bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olmadığı

görülmüştür. Garanti Bankası Barbaros Bulvarı şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampaya gerek olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olmadığı

görülmüştür. Garanti Bankası Etiler şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampa bulunduğu

-          Banka şubesinde bulunan rampanın her iki yanında korkuluk bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan rampanın eğiminin engelli kullanımına uygun olduğu

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olduğu

görülmüştür. Garanti Bankası Merkez Yatırım şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampa bulunduğu

-          Banka şubesinde bulunan rampanın her iki yanında korkuluk bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan rampanın eğiminin engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olduğu

görülmüştür. Garanti Bankası Dikilitaş şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampa bulunduğu

-          Banka şubesinde bulunan rampanın her iki yanında korkuluk bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan rampanın eğiminin engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olmadığı

görülmüştür. Garanti Bankası Ihlamurdere şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampa bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olmadığı

görülmüştür. Garanti Bankası Kabataş şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampa bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olmadığı

görülmüştür. Garanti Bankası Valideçeşme şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampa bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olmadığı

görülmüştür. Garanti Bankası Nispetiye şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampa bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olmadığı

görülmüştür. Garanti Bankası 1.Levent şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampa bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olmadığı

görülmüştür. Garanti Bankası Levent şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampaya gerek olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olmadığı

görülmüştür. Garanti Bankası Levent Ticari şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampa bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olmadığı

görülmüştür. Garanti Bankası 4.Levent şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampa bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olmadığı

görülmüştür. Garanti Bankası Akmerkez şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampaya gerek olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olduğu

görülmüştür. Garanti Bankası Ortaköy şubesinin;

-          Genel olarak engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde rampa bulunmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka şubesinde bulunan bankamatik görme engelli kullanımına uygun olmadığı

-          Banka giriş kapısı engelli kullanımına uygun olmadığı

görülmüştür. Garanti Bankası’nın Beşiktaş ilçesinde engelli kullanımına uygun banka şubesi bulunmamaktadır.